Sooni

SOONI OY:N VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT KULUTTAJAKAUPASSA

YLEISTÄ

Verkkokaupan tuotteita myy Sooni Oy y-tunnus 0798975-5. Myymme tuotteita
täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta verkkokauppa.sooni.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rekisteröitymällä asiakkaaksemme, on asiakkaalla mahdollista mm. seurata tilauksen toimittamista sekä aikaisempia tilauksiaan.

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSKULUT

Toimitamme asiakkaillemme tuotteet pääsääntöisesti joko postin tai matkahuollon kautta. Sovituissa tapauksissa asiakas voi noutaa tuotteet varastostamme.

Postin kautta toimitamme tuotteet asiakkaalle tilauksen suuruudesta riippuen joko (maksi)kirjeitse tai pakettina. Paketien yhteydessä toimitamme seurantatunnuksen, jonka avulla asiakas saa tiedon siitä, milloin paketti on noudettavissa postista.

Matkahuollon kautta toimitamme tuotteet asiakkaalle pakettina. Matkahuolto lähetyksistä lähetämme seurantakoodin asiakkaalle.

Toimituskulut postitoimituksissa ovat 8 EUR ja matkahuollon kautta toimittettaessa 5 EUR. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

TOIMITUSAIKA

Pääsääntöisesti kykenemme toimittamaan tuotteet suoraan varastostamme, jolloin toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Muussa tapauksessa toimitusaika on n. 4-9 arkipäivää.

MAKSUTAVAT

Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman turvallisen tavan maksaa tilauksen. Tästä johtuen käytämme postiennakkoa ja Suomen Verkkomaksu Oy:n palvelua maksutapoina.

Postiennakko
Tilauksen maksaminen tapahtuu asiakaan noutaessa tuotteet postista.

Suomen Verkkomaksu Oy
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Sooni Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Kuluttajan kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio Sooni Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Sooni Oy
Rattitie 10
00770 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen myynti@sooni.fi tai postitse:
Sooni Oy
Rattitie 10
00770 Helsinki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Sooni Oy:n verkkokaupassa olevissa hinta- ym. tiedoissa, voi mahdollisesti olla ilmeisiä virheitä. Sooni Oy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.

Sooni Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

SOONI OY:N TOIMITUSEHDOT ASIAKKAAN OLLESSA YRITYS

Tarvittaessa sovimme asikkaan kanssa toimitusehdoista, mutta pääsääntöisesti noudatamme seuraavia toimitusehtoja.

Lähetämme tilausvahvistuksen vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta.

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme tilausvahvistuksen vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta.

MAKSUEHTO

Uudet asiakkaat käteisellä tai postiennakolla, muut 14 pv netto.

VIIVÄSTYSKORKO

11 %.

TOIMITUSEHTO

Vapaasti varastossamme Helsingissä.
        
HUOMAUTUKSET

Mahdolliset toimitusta koskevat huomautukset on tehtävä viimeistään 8 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

PALAUTUKSET

Mahdollisista palautuksista on aina sovittava myyjän kanssa. Jos kyseessä on ostajan virhe, vastaa ostaja kaikista kuluista (vähintään 20 % tavaraerän hinnasta).